Politica de confidențialitate

MPS Foraj respectă confidențialitatea datelor tale. Această politică explică, pe scurt și pe înțeles, ce date colectăm prin site-ul foraj.mps.md, de ce le colectăm, cât le păstrăm și ce drepturi ai — în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Operator: MPS Foraj, Republica Moldova · E-mail: office@mps.md · Telefon: +373 600 555 52

1. Ce date colectăm

• Prin formularul „Cere ofertă”: nume, număr de telefon, localitate și tipul de foraj dorit.
• Prin comunicările ulterioare (telefon, WhatsApp, e-mail): informațiile pe care ni le oferi pentru pregătirea ofertei — de exemplu adresa șantierului sau detalii despre teren.
• Date tehnice: adresa IP și date standard de jurnal, colectate automat de serverul de găzduire pentru funcționarea și securitatea site-ului.

Nu colectăm date sensibile și nu folosim datele tale pentru publicitate.

2. De ce folosim datele și în ce temei

• Ca să răspundem cererii tale de ofertă și să te contactăm cu o estimare — demersuri făcute la cererea ta, înainte de încheierea unui contract;
• Ca să executăm contractul, dacă alegi să lucrăm împreună — programare, execuția lucrării, garanție, facturare;
• Obligații legale — păstrarea documentelor contabile și fiscale;
• Interes legitim — securitatea site-ului și protecția împotriva mesajelor automate (spam).

3. Unde ajung datele tale

Cererile din formular ajung direct în sistemul nostru intern de evidență a clienților (CRM), găzduit pe un server dedicat în Uniunea Europeană (Hetzner, Germania), cu acord de prelucrare a datelor semnat. Comunicarea prin e-mail folosește Google Workspace. Dacă semnăm documente electronic, folosim platforma proprie de semnare de pe sign.mps.md, găzduită pe același server.

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Nu le transmitem terților, cu excepția furnizorilor de mai sus (care le prelucrează doar în numele nostru) și a autorităților publice, atunci când legea o cere.

4. Servicii externe la afișarea site-ului

La încărcarea site-ului, browserul tău comunică direct cu câțiva furnizori externi, care îți pot vedea adresa IP:

• Google Fonts — fonturile paginii;
• OpenStreetMap și unpkg.com — harta zonei de acoperire;
• WhatsApp — doar dacă apeși butonul de WhatsApp.

5. Cookie-uri

Folosim un singur cookie funcțional (pll_language), care reține limba aleasă de tine. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de urmărire.

6. Cât timp păstrăm datele

• Cererile de ofertă care nu devin contract — cel mult 3 ani de la ultima interacțiune, apoi se șterg;
• Contractele și facturile — pe durata cerută de legislația contabilă și fiscală;
• Jurnalele tehnice — perioade scurte, exclusiv pentru securitate.

7. Drepturile tale

Ai dreptul să ne ceri oricând: acces la datele tale, corectarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării, portarea datelor, precum și dreptul de a te opune prelucrării. Scrie-ne la office@mps.md — răspundem în cel mult o lună.

8. Cum protejăm datele

Conexiune criptată (HTTPS), acces la date pe bază de roluri — doar persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți răspunde —, server în Uniunea Europeană, protejat cu firewall și actualizat regulat.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația; data ultimei versiuni este afișată în partea de sus a paginii.